SURABAYA – Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Karang Pilang terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Di bawah nakhoda Mastoer Moesyafak, instansi ini melakukan berbagai langkah strategis untuk memastikan setiap warga yang datang mendapatkan pengalaman layanan yang cepat, transparan, dan humanis.
Fokus pada Transformasi Layanan Digital
Sesuai dengan semangat transformasi digital Kementerian Agama, KUA Karang Pilang kini semakin mempermudah akses layanan bagi calon pengantin (catin) dan masyarakat umum. Mastoer Moesyafak menekankan pentingnya efisiensi dalam proses administrasi nikah hingga bimbingan perkawinan.
Kami ingin memastikan bahwa KUA bukan sekadar tempat mencatat administrasi, tetapi juga pusat layanan keagamaan yang nyaman dan edukatif bagi seluruh lapisan masyarakat Karang Pilang,” ujar Mastoer dalam sebuah kesempatan.
Inovasi dan Keramahan Menjadi Kunci
Beberapa poin utama yang menjadi fokus perbaikan layanan di KUA Karang Pilang meliputi:
Penyederhanaan Alur Birokrasi: Memangkas waktu tunggu dengan sistem antrean yang lebih tertata.
Optimalisasi Bimbingan Perkawinan (Bimwin): Memberikan pembekalan yang lebih mendalam bagi calon pengantin agar siap membangun keluarga sakinah, mawaddah, warahmah.
Apresiasi dari Masyarakat
Sejumlah warga yang mengurus keperluan administrasi di KUA Karang Pilang memberikan respon positif. Mereka menilai, sikap para petugas kini jauh lebih ramah dan informatif. Hal ini tidak lepas dari gaya kepemimpinan Mastoer Moesyafak yang sering terjun langsung memantau kualitas layanan di lapangan.
Dengan berbagai perubahan positif ini, KUA Karang Pilang diharapkan dapat terus menjadi garda terdepan dalam pelayanan keagamaan yang profesional dan berintegritas di wilayah Surabaya Selatan.