Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Satlantas Polres Jombang. Pelayanan yang ramah, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan pemohon difabel dinilai mampu memberikan rasa aman serta kemudahan selama seluruh tahapan ujian.
Perwakilan komunitas difabel menilai petugas Satpas sigap memberikan pendampingan sejak pendaftaran hingga ujian praktik. Sejumlah fasilitas pendukung juga dinilai memadai, mulai dari aksesibilitas area layanan, penyesuaian metode ujian, hingga komunikasi petugas yang empatik dan informatif. Hal tersebut membuat pemohon difabel merasa dihargai dan diperlakukan setara.
Sementara itu, pihak Satlantas menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik yang inklusif. Upaya tersebut sejalan dengan prinsip pelayanan prima dan pemenuhan hak warga negara tanpa diskriminasi, termasuk bagi penyandang disabilitas.
Apresiasi ini diharapkan menjadi motivasi bagi jajaran kepolisian, khususnya Satpas Satlantas Polres Jombang, untuk mempertahankan dan mengembangkan standar pelayanan yang humanis serta ramah difabel di masa mendatang.